Movistar plus+ apaga a miles de smart tv: un golpe a la compatibilidad
- La estrategia de descarte: una decisión impopular
- El precio de la modernización: una inversión que no quieren asumir
- Una respuesta ambigua, un mensaje de despedida
- La lista de compatibilidad: un respiro para algunos
- Una oferta irresistible: 9,99 € sin permanencia
- El futuro en la manos del usuario: un cambio de plataforma
Telefónica ha decidido poner fin al soporte para cientos de modelos de Smart TV, un movimiento que deja a miles de usuarios de Movistar Plus+ en la estacada.
La estrategia de descarte: una decisión impopular
La operadora, liderada por Movistar, ha optado por una postura pragmática: considera que los receptores de televisores antiguos, con más de una década de antigüedad, ya no pueden ser actualizados, lo que imposibilita el mantenimiento de la compatibilidad con la plataforma de streaming. Es una decisión fría, basada en una realidad de costes y limitaciones técnicas que, sin embargo, golpea directamente al consumidor.
La medida, que entró en vigor el pasado 6 de abril, implica que las aplicaciones de Movistar Plus+ dejarán de funcionar en estos dispositivos, obligando a los usuarios a invertir en nuevos televisores o dispositivos compatibles, como Amazon Fire TV o Google Chromecast. La operadora ha sido clara: se trata de una solución lógica y eficiente, aunque poco amable.
El precio de la modernización: una inversión que no quieren asumir
Según fuentes internas de Telefónica, el coste de mantener el soporte para una plétora de modelos y sistemas operativos antiguos sería prohibitivo. Se habla de una inversión millonaria, una cantidad que la compañía prefiere evitar. La lógica es simple: concentrarse en las últimas generaciones de Smart TV, donde se concentra el mercado y la inversión en innovación.
Una respuesta ambigua, un mensaje de despedida
A mediados de marzo, Movistar Plus+ ya había enviado un correo electrónico a los usuarios afectados, explicando la situación con una vaguedad inquietante: “Se debe a que el modelo actual no permite instalar las actualizaciones necesarias para seguir ofreciéndote la mejor experiencia”. Una justificación poco contundente que, a la larga, ha desembocado en este abrupto abandono.
La lista de compatibilidad: un respiro para algunos
Para intentar paliar el impacto, Telefónica ha publicado una lista de modelos de Smart TV que siguen siendo compatibles, incluyendo Samsung (desde 2016), LG, Hisense, Android TV/Google TV (desde 2015), TiVo OS y Titan OS. Sin embargo, la lista es extensa y deja fuera a un gran número de dispositivos. El coste de actualización se traduce en una posible pérdida de clientes.
Una oferta irresistible: 9,99 € sin permanencia
A pesar de la situación, Movistar Plus+ ofrece una alternativa atractiva: un plan de 9,99 € al mes que incluye fútbol, series y películas, sin permanencia. Una estrategia para retener a los usuarios, aunque sea a costa de la comodidad y la compatibilidad.
El futuro en la manos del usuario: un cambio de plataforma
La decisión de Movistar Plus+ pone de manifiesto la creciente obsolescencia de la Tecnología y la necesidad de actualizar los dispositivos. Un escenario que afecta a numerosos usuarios y que, en última instancia, obliga a una inversión para seguir disfrutando del contenido multimedia.