La ia desata el caos en el marketing: las marcas se desvanecen a la vista

El rugido de la inteligencia artificial generativa ha irrumpido en el mundo empresarial, no como una promesa lejana, sino como una fuerza destructiva que amenaza con borrar a las marcas de la faz de la Tierra. El debate ya no es si adoptar esta tecnología, sino cómo sobrevivir a su implacable avance.

El fin del marketing tradicional

Durante décadas, la construcción de una marca se basó en la persuasión humana, el posicionamiento y la notoriedad. Hoy, ese modelo está siendo pulverizado. La mesa redonda 'Marcas post-IA: Las nuevas reglas para construir marcas globales', celebrada en South Summit, pintó un panorama sombrío: el marketing convencional, tal y como lo enseñan en las universidades, ha muerto. Más del 50% de las marcas a nivel mundial corre el riesgo de volverse invisible si no se adapta radicalmente a los algoritmos y asistentes virtuales.

Expertos como Jaime Del Valle (L'Oréal), Christof Schminke (Job&Talent) y Soraya Hidalgo (Canva) coinciden en un diagnóstico contundente: la clave reside en comprender que ya no se trata de ser encontrados, sino de ser elegidos. El SEO tradicional ha dado paso al Generative Engine Optimization (GEO), un nuevo paradigma donde las máquinas, no los humanos, dictan las reglas de la búsqueda.

L'Oréal, por ejemplo, ha pasado de considerar a los modelos de lenguaje como simples buscadores a tratarlos como “asesores de belleza altamente cualificados”. Pero la realidad es alarmante: el 87% de los productos mencionados al inicio de una conversación por un LLM desaparecen antes de llegar a la recomendación final.